斯里兰卡航线机票可免费办变更或退票

时间:2019-04-24 16:05 作者:澳门太阳城

  信息时报讯 (记者 成小珍 实习生 赖新旖)斯里兰发生多起爆炸,记者4月22日获悉,为做好受影响旅客服务,协助行程涉及科伦坡航线的旅客更好地安排出行计划,南航、太阳城集团8722东航、国航等航空公司纷纷发布斯里兰卡航线相关客票特殊处置的通知。据悉,已购买相关时间段机票的旅客,可通过各航空公司服务中心免手续费办理航班变更或退票。

  据了解,针对斯里兰卡航线受影响旅客,东航提供了客票免费更变或退改方案。凡是在4月21日(含)之前出票,旅行日期为4月21日(含)至4月30日(含)的客票,允许在4月26日(含)前对客票未使用部分,在客票有效期内免除退票费进行退票(包括原客票规则不允许退票的客票)。或免费变更一次至5月31日(含)前的东航实际承运斯里兰卡航线。

  客票为南航784票证,出票日期为2019年4月21日(含)前,客票航程中包含中国至科伦坡之间南航/重航承运航段,且该航段日期在2019年4月21日(含)至5月20日(含)之间。

  对符合上述条件的客票,允许对客票未使用部分,在客票有效期内免除退票费进行退票(包括原客票规则不允许退票的客票);或者免费变更一次至4月30日(含)前的南航/重航实际承运中国-科伦坡航线日(含)后的航班,按照自愿变更处理。

  对符合上述条件的客票,允许于2019年4月26日(含)前对客票未使用部分,在客票有效期内免除退票费进行退票(包括原客票规则不允许退票的客票)。或者免费变更一次至5月31日(含)前的东航实际承运斯里兰卡航线日(含)后的航班,按照自愿变更处理。

  旅客首次提出澳门太阳城航班变更申请,可在客票有效期内为其免费预订2019年5月31日(含)前国航自营科伦坡航班,免收子舱位价差、淡旺季价差。旅客提出的再次变更申请或需变更至2019年6月1日(含)之后国航自营科伦坡航班,须依据客票使用条件办理。